.
Každý, kdo alespoň jednou létal letadlem, ví, že čas odletu, který je uveden v letenkách, není vždy přesný. Letadla se mohou zpozdit v důsledku technických poruch, přetížení letiště, nečekaného počasí, atd. Pokud se let zpozdí o více než 3 hodiny, je posádka povinna vyplatit cestujícímu kompenzaci.
Toto pravidlo je součástí nařízení Evropské unie o kompenzacích při komplikacích v letecké dopravě, které se týká letadel letících na území Evropské unie a dalších přidružených států. V případě, že let je zpožděn o více než 3 hodiny a byl způsoben technikou závadou na letadle, je posádka povinna vyplatit cestujícímu kompenzaci.
Kompenzace se může lišit v závislosti na délce trasy letu. Například, u letů do 1500 km je cestujícímu nárok na odškodnění ve výši 250 EUR, pro let u kterých je vzdálenost delší než 1500 km, je odškodnění ve výši 400 EUR. Kromě toho, cestující může požadovat náhradu škod ve výši až 600 EUR, pokud došlo k ztrátě nebo poškození osobního zavazadla.
Nezáleží na tom, jak dlouho letadlo zpoždí, posádka je stále povinna vyplatit cestujícímu kompenzaci. Kompenzace se obvykle vyplácí v hotovosti, nebo převodem na bankovní účet.
Jakmile je let zpožděn a cestující má nárok na kompenzaci, měl by se obrátit na posádku letadla, která by měla zajistit potřebné dokumenty a informace o postupu pro získání kompenzace. Pokud cestující nemá dostatek informací, může se obrátit na leteckou společnost, aby se dozvěděl více.
Pokud není možné vyplatit kompenzaci cestujícímu na palubě letadla, měl by se cestující obrátit na leteckou společnost, aby získal informace o tom, jak získat odškodnění. V některých případech, letecká společnost může poskytnout cestujícímu náhradní letenku, aby se vrátil do svého původního místa.
V každém případě, je důležité, aby cestující požádal o kompenzaci okamžitě po příletu do cílového letiště. Nárok na kompenzaci může být uplatněn až do 5 let, ale je lepší požádat o ní co nejdříve.
Nyní, když je jasné, jak dlouho může letadlo zpoždění a co se děje, když dojde k zpoždění, je čas se připravit na let. Vždy je lepší být připraven na nejhorší a vědět, co dělat, pokud dojde k zpoždění. Tímto způsobem, může cestující vyřídit všechny náležitosti a získat svou kompenzaci, bez ohledu na to, jak dlouho je letadlo zpožděné.